Reklamation & Retoure
Widerruf
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen denVertrag zu widerrufen. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Entweder du sendest die Ware auf eigene Faust zurück oder wir senden dir gegen Berechnung von 5,90 € ein Rücksendeetikett.
Reklamation
Es bleibt bei allen Bemühungen leider nicht aus, dass Fehler passieren oder Probleme entstehen – ein fehlerhaftes oder falsches Produkt, Transportschäden oder vielleicht hast du dir unter deiner Bestellung etwas anderes vorgestellt.
Stimmt etwas nicht? - Wir kümmern uns und finden eine Lösung!
Bitte unseren Service und beschreibe nachvollziehbar die Problematik. Sicher finden wir eine Lösung. Bitte teile uns auch deine Lieblingslösung mit! Oft sagt auch ein aussagekräftiges Bild oder kurzes Video mehr als tausend Worte.
Rücksendung
Sollte es zu einer Rücksendung/Retoure kommen, können wir dir ein Rücksendelabel zum Ausdrucken für die Rücksendung zukommen lassen. Bitte diesbezüglich unseren Service und beachte die folgenden Versandhinweise.
- Bitte verpacke die Ware zum Schutz vor Versandschäden sicher
- Entferne bitte alle alten Labels und Barcodeaufkleber vom Paket
- Bitte drucke das bereits ausgefüllte Rücksendelabel aus und klebe es auf das Paket
Wir bestätigen dir den Erhalt der Retoure und informieren dich über alle weiteren Schritte.
Solltest du dich eigenständig für eine Rücksendung entscheiden, beachte bitte ebenfalls die o.g. Versandhinweise. Die Rücksendung geht an:
BikeHouse24
-Retourenabteilung-
Hammerstr. 62-64
08523 Plauen
Deutschland
Rücksendung Speditionsware (Fahrräder)
Kontaktiere unseren Service, solltest du die Rücksendung eines Fahrrades wünschen. Wir sprechen die Vorgehensweise direkt mit dir ab.
Bitte beachte, dass die vorstehenden Hinweise Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränken und auch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes sind.
